Politique d’expédition
Politique de livraison
Délai de production
Toutes nos chandelles sont fabriquées à la main, sur commande, à Lavaltrie, Québec. Comptez un délai de production de 2 semaines maximum avant l'expédition ou la cueillette, si une rupture de stock est mentionnée.
Options de livraison
Livraison — Nous livrons partout au Québec et au Canada. Les frais de livraison sont calculés automatiquement selon votre adresse au moment du paiement.
Cueillette locale — La cueillette est disponible à Lavaltrie, Québec. Sélectionnez cette option au moment du paiement — nous vous contacterons pour convenir d'un moment.
Délais de livraison estimés
- Région de Lanaudière et Montréal : 1 à 3 jours ouvrables
- Reste du Québec : 3 à 5 jours ouvrables
- Reste du Canada : 5 à 10 jours ouvrables
Suivi de commande
Un numéro de suivi vous sera envoyé par courriel dès l'expédition de votre commande.
Commandes personnalisées — Collection Moments clés
Pour les commandes avec étiquette personnalisée, comptez un délai supplémentaire de 3 à 5 jours ouvrables pour la production des étiquettes lors de votre première commande. Les commandes subséquentes suivent le délai standard de 2 semaines.